【心得】日本租wifi烏龍記

8/9-8/16是期待很久的日本行。
因為第一次去，覺得還是要租個wifi分享器有網路比較安心。
本來是想租WiFiレンタル屋，價格較低廉且評價似乎也不錯。
但由於事情一直太多，我到出發前一天突然想到wifi還沒訂！(錯誤1)
但WiFiレンタル屋如果8/8訂我8/9是無法拿到機器的，所以就放棄，開始尋找8/9可以拿到機器的業者。

後來租的是WIFI-HIRE，8/8訂8/9就可以送達指定地點，且價格也可接受，取機還機都方便。而我認為從機場到住宿地不需wifi也ok，所以就選擇直接寄達飯店。(錯誤2)

到了桃機的時候才注意到原來wifi機器是可以臨櫃租借的，我本來以為不行所以就蠻匆忙決定租在日本取貨的，或許在桃機租就不會有之後的情形發生。

我們這次住在Hotel Mystay Otemae大手前，飯店整體都相當不錯，不過這篇不是要介紹飯店所以先略過。
我在WIFI-HIRE那是指定8/9 16:00-18:00間送達，也先寫過信跟飯店告知我們會有包裹寄達請幫忙留意。我們在晚上9點多到飯店check-in，check-in也立即向櫃檯人員詢問我們的包裹，但櫃檯人員表示沒有包裹！！！我當場有點慌，只好趕快和朋友商量該怎麼辦。
我們趕緊用破英文傳skype跟wifi-hire連繫，但因為是下班時間所以也沒有回應。(上班時間只到晚上7:00)後來想請櫃檯人員再幫我們找一次，但他們也沒再幫我們找一次，也許是趕著下班吧，這點就不得而知。
總之第一天很開心到日本的心情被這件事搞的有點烏煙瘴氣，但因隔天是環球影城的行程，預計5點多就要起床準備加出門，也沒辦法8點飯店上班時再確認包裹，只得先放下這件事。

然後8/10剛好是哈隆颱風影響日本最劇烈的一天，一方面全身濕透很不舒服另一方面想趕快確認wifi是否寄達，所以決定趕緊回飯店。
幸好回到飯店時就有收到，我也順口問了一句是何時寄達的，櫃檯人員說是早上9點，還說了有可能是因為颱風所以寄遲了。

恩，我是可以接受因天候因素晚到，但如果是這樣第一天的錢就不應該收，所以決定再跟wifi的業者溝通我們發生的狀況。由於前晚傳了一堆英文卻只得到"can I help you"這句話，所以立刻詢問他們是否能用中文溝通(語言是相當重要的工具阿！)
他們說會直接打電話跟飯店溝通請我們稍等，連絡完後他們說他們真的有在預定的時間寄達(我看黑貓上的單據也有寫時間)，是我們沒在check-in的時候向櫃檯人員取貨！但由於是特殊狀況所以第一天的費用不收取，也就是原本租8天變成租7天的方案。

WTF是哪裡鬼打牆？？？我們明明check in時就立刻詢問，櫃檯人員還說沒我們的包裹。我們不吃虧但我們也不會去亂佔別人便宜阿，怎麼有種是我們硬凹沒收到不想付錢的感覺。
於是我們立刻用英文寫紙條給飯店，為什麼要用寫的，因為我們聽不懂日本人的英文阿阿阿阿阿阿！！！(再度覺得語言是相當重要的工具阿！)櫃檯人員讀完紙條後，請我們先回房休息，他們處理完會再連絡我們。

處理的過程我們都不清楚，結論是飯店會幫我們支付第一天的wifi租借費用，或許是飯店收到了包裹但他們沒給我們吧，這個真的不知道了......

總之，事情順利的處理完，兩個業者的態度都很好，也很有誠意解決問題。只是因為我們在跟wifi業者連繫時是用skype傳中文訊息，只看文字沒有聲音表情其實很容易會產生誤會。我們不想被認為是奧客也不想默默的吃虧。
然後有要租任何東西的切記一定要提早租借，別像我太晚導致有些狀況發生。

那wifi機器到底好不好用呢？我覺得連網都很順也沒有限速的狀況發生，只是如果開整整一天電力不夠用，建議一定要有行動電源，且不用時最好關機。

雖然出了這個烏龍，但基本上WIFI-HIRE和大手前飯店整體都很不錯，服務人員都很親切，我覺得只要問題有解決，下次如果還有需要其實還是會放到口袋名單的。